• Samsung SSSP3 - Installation av PLAYipps mjukvara

    Denna artikel handlar om hur man uppdaterar och installerar PLAYipps mjukvara på en Samsung skärm med inbyggd mediaspelare Samsungs SSSP3 serie.

    OBS! För lättare installation koppla in ett tangentbord i skärmen för att snabbare kunna välja och knappa in uppgifter, fjärrkontroller går även att använda samtidigt.

    Följande modeller av Samsungs skärmar med inbyggda mediaspelare stödjer installation av PLAYipp:

    Modell 
    Storlek i tum
    DHE
    40, 48, 55
    DME
    32, 40 ,48 ,55 ,65 ,75
    DBE
    32, 40, 48, 55
    MLE
    32, 55
    UDE-P
    46, 55
    UDE-S
    55

    Installationsrutin

    1. Starta upp skärmen och gå genom steg 1-8.

    2. Välj autopower off = off

    3. Ange ett trådlöst eller trådat nätverk.

    4. Sätt datum och klocka

    5. Knappa in URLen: https://samsung.playipp.com
    6. Döp om enheten om ni vill att den skall heta något speciellt på nätverket.
      Gå annars vidare med standardnamnet.

    7. Efter nerladdningen av PLAYipps programvara är klar, klicka på URL launcher.

    8. Vid uppstart skall 3 gröna cirklar visas om mediaspelaren har internetaccess. Visas tre röda cirklar har inte mediaspelaren internetaccess. Klicka här för att följa våran guide för felsökning.

    Om mediaspelaren är aktiverad i PLAYipp manager så kommer innehållet som skall visas laddas ner och sedan visas på skärmen. Är den inte aktiverad i PLAYipp manager så visas aktiveringskoden på skärmen.screenshot.png
    Läs i Aktivera mediaspelare med aktiveringskod för att se hur du aktiverar din mediaspelare.

     

  • Samsung SSSP3 - Konfiguration av nätverk
    Trådad anslutning (Ethernet) Trådlös anslutning (Wi-Fi)
    1. Anslut en nätverkskabel till baksidan av skärmen
    2. Tryck på Home på fjärrkontrollen 
    3. Välj Fler inställningar
    4. Välj Nätverk
    5. Välj Nätverksinställningar
    6. Välj Kabel under Nätverkstyp.
    7. Välj anslut
    8. Skärmen kommer att testa anslutningen om anslutningen fungerar eller ej.
    9. Välj OK
    10. Backa och starta sedan URL Startare 
    11. Om mediaspelaren är aktiverad i PLAYipp manager så kommer innehållet som skall visas laddas ner och sedan visas på skärmen. Är den inte aktiverad i PLAYipp manager så visas aktiveringskoden på skärmen.
      aktiveringskod.png
      Läs i Aktivera mediaspelare med aktiveringskod för att se hur du aktiverar din mediaspelare.
  • Samsung SSSP3 - Teknisk specifikation
    Synkningsprocessen
    PLAYipp har byggts med två grundkoncept i åtanke; enkelhet och säkerhet. Då nätverkssäkerheten ofta är väsentlig i användarnas verksamheter, måste de kunna lita på att PLAYipp varken sprider virus eller huserar säkerhetsrisker. Detta ska ske samtidigt som produkten är enkel att installera och hantera. För att uppnå dessa mål inrättades tidigt följande princip:
    En Player (enhet) ska aldrig ta emot någon form av data. Inga undantag. 
    Enheterna hämtar den data den behöver i stället för att få den skickad till sig. Detta gör att PLAYipp kan leverera en säker tjänst utan att behöva tumma på funktionaliteten. För att få detta att fungera ansluter alla enheter till PLAYipp-servern, där den får informationen den behöver; vad ska spelas, när ska det spelas, osv..
    Internet & Driftstörning
    Enheterna använder Internet för att hämta uppdateringar samt nytt material. Skulle Internetanslutningen tillfälligt vara nere fortsätter de spela nedladdat material som vanligt.
    Nätverk
    Wifi. Alla players stöder wi-fi med kryptering via WPA-psk, WPA2-psk (rekomenderas) samt WEP. Det stöder även okrypterat wifi.
    Trådbundet För en mer robust Internetanslutning rekommenderas att ni ansluter er Player med trådburen uppkoppling.
    Proxy: Alla Players stöder proxyservrar. Ni behöver fylla i er proxyinformation (URL och portnummer).
    IP: Alla Players kan använda statisk IP eller DHCP. För statisk IP – fyll i er IP-adress (inklusive nätmask, gateway och åtminstone en DNS-server).
    Kryptering: All kunddata skickas krypterad via HTTPS.
    Teknisk fördjupning
    PLAYin Samsung kör en anpassad version av Samsungs smart signage platform.
    Enheterna tar heller aldrig emot data via PUSH eller liknande tjänster, utan hämtar all data via HTTPS. Allt detta gör systemet robust och säkert. Den inbyggda funktionen för enklicksuppdatering av klientprogramvarorna gör att enheterna alltid har de senaste säkerhetsuppdateringarna och stabila utgåvor av PLAYipp-mjukvaran.
    Servrar
    PLAYipps servrar är baserade i Gävle och Stockholm. Backup på kunddata görs var 30:e minut. Skulle servrarna få temporära driftstörningar kommer er Player att fortsätta spela upp nedladdat material.
    Portar
    Enheterna använder följande utgående TCP-portar för att ansluta till PLAYipp-servern:
    80 – HTTP: För att enheten ska kunna visa hemsidor som mediaobjekt samt för att ställa klockan.
    443 – HTTPS: För att kontakta servern vid hämtning av XML-filer med information.
    Port 80 och 443 måste minst vara öppna till adresspannen: 192.165.76.0/24 och 192.165.77.0/24 (192.165.76.0 - 192.165.77.255) 
    Specifikation
    Antal Ytor
    Obegränsad
    Uppdateringsfrekvens
    var 60:e s
    Wi-Fi
    Ja
    Ethernet
    Ja
    Bilder
    Ja
    Quicknotes
    Ja
    Bilder
    Ja
    Webb/HTML
    Ja
    Office Dokument
    Ja
    PDF
    Ja
    Ljud
    Ja
    Video.
    Ja, upp till 1080p
    Flash
    Nej
    Touch
    Ja*
    Vyer
    Ja
    PLAYipp remote
    Nej

    *) Avvikelser kan förekomma mellan olika skärmmodeller.

  • Samsung SSSP3 - Felsöknings av nätverk

     Symptom

    • Materialet uppdateras inte på skärmen.
    • Det står ”Connection lost” i vissa ytor eller alla ytor.
    • Det visas tre röda cirklar på skärmen vid uppstart.

     

    Trådbunden anslutning (Ethernet) Trådlös anslutning (Wi-Fi)

    Visas 3 gröna cirklar på skärmen när den startar upp har mediaspelaren anslutning till PLAYipps servrar och problemet är skall vara löst.

    1. Starta om skärmen genom att trycka på power off och sedan power on på fjärrkontrollen.

    2. Kontrollera att alla sladdar är ordentligt in-kopplade i skärmen.

    3. Kontrollera att eventuell hubb, switch eller router är anslutna och inkopplade ordentligt. Du lokaliserar i de flesta fall någon av ovan nämnd i andra änden av nätverkssladden som går ifrån mediaspelaren.

    4. Kontrollera att mediaspelaren använder ett trådat nätverk genom att navigera till:
      Home > Fler inställningar > Nätverk > Nätverksinställningar
      Välj då trådad.

    5. Om skärmen får anslutning till nätverk enligt punkt 4 men fortfarande inte uppdaterar innehållet på skärmen:
      Navigera till: Home > ändra URL. Byt ut den som är inskriven mot samsung.playipp.com (https://samsung.playipp.com)

    6. Om mediaspelaren ändå inte lyckats få uppkoppling så kan det bero på att det krävs någon typ av nätverkskonfiguration. Det kan t.ex. vara att nätverket kräver att spelaren har fast/statisk IP-adress, att nätverket går igenom en proxyserver eller att nätverket kräver att man verifierar MAC-adressen manuellt. Kontakta er interna IT- /nätverksavdelning för vidare konsultation.

    7. Får inte mediaspelaren nätverksuppkoppling när du genomfört punkterna ovan så måste IT-ansvarig kontrollera följande:
      Port 80 och 443 måste vara öppen för adresspannet: 192.165.76.0/24 till 192.165.77.0/24 (192.165.76.0 - 192.165.77.255)